{"id":23203,"date":"2021-02-01T11:13:28","date_gmt":"2021-02-01T14:13:28","guid":{"rendered":"https:\/\/algimediacao.com.br\/2021\/?p=23203"},"modified":"2021-08-24T16:10:24","modified_gmt":"2021-08-24T19:10:24","slug":"nossas-negociacoes-diarias-jose-mangini","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/algimediacao.com.br\/2021\/nossas-negociacoes-diarias-jose-mangini\/","title":{"rendered":"NOSSAS NEGOCIA\u00c7\u00d5ES DI\u00c1RIAS \u2013 JOSE MANGINI"},"content":{"rendered":"<section class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid  vc_custom_1507696989698\"><div class=\"wpb_column vc_column_container  col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc_column-inner \"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"last-paragraph-no-margin\"><p>Jos\u00e9 Mangini*<\/p>\n<p>Muitos de n\u00f3s, logo pela manh\u00e3 ao acordar, precisa negociar. Quem vai levar o filho na escola? Quem vai levar o cachorro para tomar banho? Quem estar\u00e1 encarregado dos afazeres dom\u00e9sticos daquele dia?<\/p>\n<p>Ou ainda, quem vai fazer uma pequena compra no mercado na volta do trabalho? A que horas? Qual marca vai comprar?<\/p>\n<p>Em uma esfera maior, quem ir\u00e1 cuidar das finan\u00e7as da casa? Qual escola o filho ir\u00e1 frequentar? Qual m\u00e9dico consultar?<\/p>\n<p>S\u00e3o in\u00fameras decis\u00f5es a serem tomadas, uma seguida da outra e at\u00e9 mesmo uma sobrepondo outra.<\/p>\n<p>Quando uma decis\u00e3o a ser tomada implica algu\u00e9m al\u00e9m de n\u00f3s mesmos, envolve uma negocia\u00e7\u00e3o. Pela defini\u00e7\u00e3o do mediador e negociador norte-americano, Willian Ury, no livro\u00a0<strong>Como Chegar ao Sim com Voc\u00ea Mesmo:<\/strong><\/p>\n<p>\u201cNegociar \u00e9 desenvolver qualquer comunica\u00e7\u00e3o interpessoal, de m\u00e3o dupla, na tentativa de chegar a um acordo entre as partes.\u201d<\/p>\n<p>E na maioria das vezes, fazemos isso t\u00e3o automaticamente que sequer chegamos a perceber e a realizar o que estamos fazendo.<\/p>\n<p>Em meados deste ano pand\u00eamico, na primeira turma do curso\u00a0<strong>Desvendando Harvard<\/strong>, minha amiga e mentora, Ana Luiza Isoldi, perguntou para a turma, quem se lembrava de qual havia sido a nossa primeira negocia\u00e7\u00e3o? Sil\u00eancio total na sala Zoom. Confesso que esta pergunta deu um n\u00f3 na minha cabe\u00e7a e me remeteu imediatamente \u00e0 minha primeira inf\u00e2ncia e \u00e0s minhas negocia\u00e7\u00f5es para receber o carinho dos meus pais, em meio aos meus 8 irm\u00e3os. Lembro perfeitamente da sensa\u00e7\u00e3o de que era vital ser um ex\u00edmio negociador com a certeza de que eu nem sabia o que estava fazendo.<\/p>\n<p>No nosso dia-a-dia, no trabalho, negociamos com os colegas, com nossos chefes, superiores, com os colaboradores e principalmente com os nossos clientes. Negociamos com os fornecedores, parceiros e toda a gama de pessoas das nossas rela\u00e7\u00f5es. Assim, querendo ou n\u00e3o, negociamos desde o momento em que acordamos ao momento de irmos dormir, com a luz acesa ou n\u00e3o, com a TV ligada ou n\u00e3o, a depender da negocia\u00e7\u00e3o que voc\u00ea ter\u00e1 de fazer com quem estiver com voc\u00ea.<\/p>\n<p>\u00c9 s\u00f3 pensar nas mais recentes decis\u00f5es tomadas nos \u00faltimos tempos e quantas delas voc\u00ea conseguiu tomar sozinho, sem ter de negociar um pouquinho que seja com algu\u00e9m e quantas, destas decis\u00f5es tomadas, voc\u00ea teve de recorrer a outros e negociar.<\/p>\n<p>Acredito estarmos vivendo neste momento, a grande Revolu\u00e7\u00e3o Negocial, que entendo como a mudan\u00e7a na forma como os indiv\u00edduos, institui\u00e7\u00f5es e organiza\u00e7\u00f5es tomam suas decis\u00f5es. Nesta revolu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m est\u00e1 inclu\u00eddo o fato de que cooperar \u00e9 melhor que competir. Isto vale para qualquer contexto.<\/p>\n<p>H\u00e1 muito pouco tempo, o m\u00e9todo de tomada de decis\u00f5es dominante ao redor do planeta era obviamente hier\u00e1rquico. Salvo alguns pontos isolados e fora da curva, quem estava no topo da pir\u00e2mide decis\u00f3ria \u2013 no trabalho, na fam\u00edlia, na sociedade tomavam as decis\u00f5es top-down e as demais pessoas envolvidas seguiam as diretrizes ou ordens.<\/p>\n<p>O mundo e as pessoas mudaram. O papel dos empres\u00e1rios, executivos, advogados e daqueles que lidam com processos de tomadas de decis\u00f5es, mudou consideravelmente.<\/p>\n<p>N\u00e3o podemos hoje, somente contar com o poder da emiss\u00e3o de ordens, quer com os colaboradores na empresa ou com os filhos e fam\u00edlia dentro da nossa pr\u00f3pria casa. As pir\u00e2mides decis\u00f3rias se tornaram redes de negocia\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas e percebemos um ritmo fren\u00e9tico nelas, com uma pulsa\u00e7\u00e3o volumosa. Existe uma necessidade leg\u00edtima de todos, na participa\u00e7\u00e3o na tomada das decis\u00f5es.<\/p>\n<p>Podemos constatar que as melhores decis\u00f5es prov\u00eam da explora\u00e7\u00e3o de diferentes cen\u00e1rios e pela busca de solu\u00e7\u00f5es criativas, dentro de uma cultura de colabora\u00e7\u00e3o, de fluxo de informa\u00e7\u00f5es com transpar\u00eancia e comprometimento. \u00c9 a confirma\u00e7\u00e3o de que o interesse comum deve se sobressair aos interesses individuais, em um processo inclusivo e acolhedor.<\/p>\n<p>No mundo dos neg\u00f3cios e em nosso cotidiano, nosso trabalho \u00e9 realizado de forma estruturada por equipes ou for\u00e7as-tarefas, com muitas cabe\u00e7as pensando para um objetivo comum, portanto, muitas negocia\u00e7\u00f5es a serem feitas h\u00e1 cada minuto.<\/p>\n<p>Quantas joint-ventures vemos acontecendo costumeiramente, quantas alian\u00e7as estrat\u00e9gicas e fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es. Todas estas formas pressup\u00f5e a negocia\u00e7\u00e3o como base de sobreviv\u00eancia.<\/p>\n<p>E no mundo dos influencers digitais e Startups? Quantas \u201ccolabs\u201d s\u00e3o realizadas o tempo todo. S\u00e3o negocia\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas com renegocia\u00e7\u00f5es a cada modifica\u00e7\u00e3o do cen\u00e1rio negocial que se apresenta. Sabemos ent\u00e3o, que o sucesso e a rentabilidade dos neg\u00f3cios est\u00e3o diretamente ligados com as negocia\u00e7\u00f5es feitas.<\/p>\n<p>Parcerias e contratos relacionais com cl\u00e1usulas bastante abertas, sem engessamentos e limita\u00e7\u00f5es, com DNA na coopera\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o entre os envolvidos, com objetivo claro para todos, em conjunto, atingirem objetivos comuns \u00e9 o que se tem de mais moderno no mundo jur\u00eddico.<\/p>\n<p>Evolu\u00edmos tanto neste sentido que a Media\u00e7\u00e3o e dentro dela, as mais leg\u00edtimas negocia\u00e7\u00f5es, avan\u00e7a a passos largos, em todos os setores da nossa sociedade e em nossas rela\u00e7\u00f5es pessoais e familiares, para ser um poderoso espa\u00e7o estruturado, criativo e colaborativo para fluxo de informa\u00e7\u00f5es, entendimento das possibilidades e tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n<p>Apesar da negocia\u00e7\u00e3o ser um fato da vida, do nosso cotidiano, n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples assim e existem in\u00fameras habilidades, ferramentas e conhecimentos que s\u00e3o necess\u00e1rios para se negociar em toda sua complexidade. Separar as pessoas dos problemas, Concentrar-se nos interesses, Criar op\u00e7\u00f5es, Estabelecer Crit\u00e9rios, Ir ao balc\u00e3o, Construir a ponte dourada, Olhar al\u00e9m da Raz\u00e3o ou Cuidar do terceiro lado, s\u00e3o algumas delas. Reconhecimento e respeito pelo Outro. Acolhimento e Escuta agu\u00e7ada somadas ao mais puro exerc\u00edcio de Empatia, s\u00e3o outras habilidades necess\u00e1rias. E n\u00e3o para por aqui.<\/p>\n<p>Acabamos de vir , com uma turma maravilhosa e envolvida, de um o profundo mergulho em parte dos livros desenvolvidos pelos profissionais de Harvard, tais como Willian Ury, Roger Fisher, Daniel Shapiro, Bruce Patton, dentre outros, com leitura sistematizada e compartilhada destas obras primas da negocia\u00e7\u00e3o desenvolvida pela escola de Harvard. Willian Ury, para quem ainda n\u00e3o o conhece, \u00e9 reconhecido como um dos maiores especialistas em negocia\u00e7\u00e3o do mundo contempor\u00e2neo e tamb\u00e9m \u00e9 co-fundador do Program of Negociation, da Harvard University.<\/p>\n<p>Ury afirma, depois de mais de 30 anos negociando profissionalmente, inclusive em disputas entre governos e em \u00e1reas militarizadas, que descobriu que os maiores obst\u00e1culos para conseguirmos o que que queremos em nossa vida, n\u00e3o s\u00e3o os Outros, mas n\u00f3s mesmos! Isso a\u00ed! N\u00f3s mesmos, por mais intrat\u00e1veis que sejam as pessoas com quem estamos negociando. Parece auto-ajuda, mas n\u00e3o \u00e9.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, quer negociar bem? Comece por voc\u00ea mesmo!<\/p>\n<p>Quer negociar melhor? Prepare-se! Estude. Dedique-se \u00e0quilo que est\u00e1 para fazer. Cada negocia\u00e7\u00e3o \u00e9 diferente por mais que alguns dos elementos b\u00e1sicos n\u00e3o mudem em suas varia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Qualquer negociador deve saber que lidar com quest\u00f5es pessoais e humanas do in\u00edcio ao fim da negocia\u00e7\u00e3o ser\u00e1 a sua can\u00e7\u00e3o. Os negociadores, antes de qualquer adjetivo, s\u00e3o pessoas, e trazem para a mesa de negocia\u00e7\u00e3o suas emo\u00e7\u00f5es, suas cren\u00e7as, valores e seus mais profundos sentimentos e necessidades pessoais.<\/p>\n<p>H\u00e1 muito trabalho a ser feito antes de qualquer negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>E negocia\u00e7\u00e3o tal como a Media\u00e7\u00e3o se aprende com muita dedica\u00e7\u00e3o, estudo, cont\u00ednua preocupa\u00e7\u00e3o com o autoconhecimento e prestando muita aten\u00e7\u00e3o na pr\u00e1tica di\u00e1ria, para o aperfei\u00e7oamento constante.<\/p>\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio hoje, mudarmos a chave interna no entendimento da negocia\u00e7\u00e3o, passando para a ressignifica\u00e7\u00e3o, com uma vis\u00e3o de que as partes que est\u00e3o negociando s\u00e3o pessoas que trazem as suas emo\u00e7\u00f5es para a mesa de negocia\u00e7\u00e3o e possuem verdadeiros e leg\u00edtimos interesses, a partir de um profundo autoconhecimento e reconhecimento do Outro para um processo de respeito, inclus\u00e3o e constru\u00e7\u00e3o do consenso para atender \u00e0 todas as necessidades e demandas.<\/p>\n<p>Em uma negocia\u00e7\u00e3o colaborativa, a falta de disposi\u00e7\u00e3o em revelar informa\u00e7\u00f5es e reais interesses impede a cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es e alternativas para as quest\u00f5es impostas:<br \/>\no Amea\u00e7as.<br \/>\no Ofertas de \u201cpegar ou largar\u201d.<br \/>\no Concess\u00f5es m\u00ednimas e exig\u00eancias extremas.<br \/>\no Ofensas.<br \/>\no Insultos, ironias e sarcasmo.<br \/>\no Bad Cop e Good Cop.<\/p>\n<p>S\u00e3o comportamentos oriundos de treinamentos ultrapassados e que n\u00e3o condizem com as melhores pr\u00e1ticas contempor\u00e2neas e tendem a exacerbar os conflitos e negligenciar as possibilidades de conex\u00e3o e composi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Recentemente ouvi um Webinar do pr\u00f3prio Willian Ury no PON (Program of Negociation) de Harvard, e ele afirma ser um \u201cpossibilist\u201d, ou seja, \u00e9 um cara que acredita nas possibilidades. Eu adorei esta defini\u00e7\u00e3o para um negociador e um Mediador. Aquele que acredita que podem ser encontradas possibilidades. A Media\u00e7\u00e3o, por sua vez, sempre deve ser vista como um mecanismo de explora\u00e7\u00e3o de possibilidades, principalmente em um ambiente empresarial.<\/p>\n<p>Por sua vez, em uma negocia\u00e7\u00e3o colaborativa e prospectiva, mesmo que n\u00e3o se encontre o melhor universo poss\u00edvel para as partes, pode-se encontrar um acordo s\u00e1bio e ainda melhor do que outra alternativa que se tenha fora da mesa, mantendo-se assim as boas rela\u00e7\u00f5es e prospectando novas oportunidades e possibilidades.<\/p>\n<p>A Media\u00e7\u00e3o sendo entendida como um processo de fluxo de informa\u00e7\u00f5es e de conhecimento a respeito espec\u00edfico de um determinado assunto, para ser tomada uma decis\u00e3o, faz com que o conhecimento de um, somado ao conhecimento de outro, multiplique a quantidade e a qualidade de informa\u00e7\u00f5es expostas, aumentando-se, assim, as possibilidades de alternativas para se compor o melhor resultado para todos.<\/p>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 limita\u00e7\u00f5es para conhecimento e informa\u00e7\u00f5es. Esta preciosidade, n\u00e3o \u00e9 um bem finito, que se esgote por si s\u00f3. Muito pelo contr\u00e1rio, quanto mais deste quesito fluir em uma Media\u00e7\u00e3o, melhor ser\u00e1 a fase de negocia\u00e7\u00e3o a ser enfrentada pelos envolvidos, pois todos ir\u00e3o se beneficiar dos conhecimentos expostos e das informa\u00e7\u00f5es trocadas.<\/p>\n<p>E, o conhecimento se expande quando trocado. \u00c9 tal como fosse uma Lei da F\u00edsica do Entendimento Humano. Quanto mais coopera\u00e7\u00e3o existir na troca de conhecimentos e informa\u00e7\u00f5es, mais abundante ser\u00e1 o conhecimento.<\/p>\n<p>Cada vez mais vemos que no cen\u00e1rio atual dos neg\u00f3cios, a habilidade de um neg\u00f3cio competir, depende, de forma bem paradoxal, da habilidade de seus gestores em cooperar e compartilhar.<\/p>\n<p>Aprimorar o relacionamento entre os envolvidos para existir confian\u00e7a no processo e nas partes \u00e9 a chave para que todos estejam dispostos a utilizar t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o cooperativa, trocar informa\u00e7\u00f5es com maior abertura e entender as perspectivas e interesses do Outro com empatia.<\/p>\n<p>As negocia\u00e7\u00f5es de hoje, devem ser aprendizados, onde as melhores solu\u00e7\u00f5es surgem do verdadeiro entendimento do que se deseja, da exposi\u00e7\u00e3o franca dos problemas, do processo de aprendizado conjunto entre aqueles que partilham as informa\u00e7\u00f5es e abrem-se para os reais interesses, preocupa\u00e7\u00f5es e buscam, por fim, gerar muitas op\u00e7\u00f5es criativas que beneficiem a todos. Com certeza o resultado final ser\u00e1 algo al\u00e9m daquilo que quem estava na mesa de negocia\u00e7\u00e3o imaginou. E isto faz da Media\u00e7\u00e3o, a qual esta negocia\u00e7\u00e3o est\u00e1 inserida como uma das etapas, o t\u00e3o poderoso processo de fluxo de informa\u00e7\u00f5es com a final tomada de decis\u00f5es volunt\u00e1rias.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, este \u00e9 um convite para que todos n\u00f3s estejamos atentos ao Outro, para que prestemos aten\u00e7\u00e3o em nossas in\u00fameras negocia\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, acolhendo aquilo que nos \u00e9 entregue, com Respeito e Inclus\u00e3o. E quanto mais praticarmos e mais prestarmos aten\u00e7\u00e3o ao processo e aos ensinamentos trazidos pelo pr\u00f3prio processo, refletindo e aprimorando as t\u00e9cnicas, melhores negociadores seremos.<\/p>\n<p>Bom divertimento em suas pr\u00f3ximas negocia\u00e7\u00f5es. Porque a partir de agora voc\u00ea as ver\u00e1 de outra maneira.<\/p>\n<p>_____________________________________________________________________________________________<\/p>\n<p>*<strong>Jos\u00e9 Mangini<\/strong><\/p>\n<p>Advogado, Jornalista e Mediador certificado pelo ICFML, Secret\u00e1rio-Geral da Comiss\u00e3o da Advocacia na Media\u00e7\u00e3o e Concilia\u00e7\u00e3o da OAB\/SP e p\u00f3s-graduado em M\u00e9todos Adequados de Resolu\u00e7\u00e3o de Conflitos Humanos, pela ESA\/OAB\/SP. Atua na Media\u00e7\u00e3o privada nas \u00e1reas empresarial e familiar. Mediador certificado pelo CNJ onde atua junto ao Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de S\u00e3o Paulo. Parceiro ALGI.<\/p>\n<p>A querida\u00a0<strong>Ana Luiza Isoldi<\/strong>\u00a0\u00e9 Mediadora, com certifica\u00e7\u00e3o master pelo ICFML e IMI, considerada como Brazil\u00b4s Best Mediators, pelo ranking franc\u00eas Leaders League nos anos 2019, 2020, 2021 e neste ano de 2020 foi eleita \u201cTop Six Mediators Brazil 2020\u201d, pelo renomado Who\u00b4s Who Legal. Mestre em Direito do Estado na PUCSP e em Media\u00e7\u00e3o na IUKB\/AR. Presidente da Comiss\u00e3o da Advocacia na Media\u00e7\u00e3o da OABSP. Fundadora da ALGI.<\/p>\n<p>Muitos dos conceitos e frases colocados neste texto, foram extra\u00eddos e\/ou adaptados dos diversos livros da turma de Harvard (Willian Ury, Roger Fisher, Daniel Shapiro, Bruce Patton, Douglas Stone, dentre outros) e em in\u00fameras conversas com o atual Time ALGI, bem como nos cursos realizados pela\u00a0<strong>ALGI Media\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0que tanto expande nossos entendimentos e conhecimentos, especialmente o\u00a0<strong>Desvendando Harvard.<\/strong><\/p>\n<p>Da imagem utilizada \u2013 A GRANDE INSTALA\u00c7\u00c3O DE BARBARA KRUGER EM BERLIM, NOVEMBRO DE 2017 \u2013 na mostra FOREVER, na galeria Spr\u00fcth Magers. A americana Barbara, com a sua costumeira arte escrita em fonte Futura, se inspira nesta exposi\u00e7\u00e3o em frases de Virginia Woolf, George Orwel e criou salas inteiramente imersas em frases destes escritores. Ela trabalha com imagens e palavras que fazem sentido para ela, mas tamb\u00e9m fazem sentido para muitos, inclusive para mim.<\/p>\n<p>\u00a9<strong>REPRODU\u00c7\u00c3O<\/strong>. Tradu\u00e7\u00e3o livre do texto da imagem \u2013 \u201cVoc\u00ea que est\u00e1 aqui, olhando, atrav\u00e9s do espelho, sombriamente. Vendo o n\u00e3o visto, o invis\u00edvel, o quase inexistente. Quem quer que voc\u00ea seja, onde quer que voc\u00ea esteja. Gravado na mem\u00f3ria, at\u00e9 que voc\u00ea, o observador, v\u00e1 embora. N\u00e3o vendo mais, sequer voc\u00ea.\u201d<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jos\u00e9 Mangini* Muitos de n\u00f3s, logo pela manh\u00e3 ao acordar, precisa negociar. Quem vai levar o filho na escola? Quem vai levar o cachorro para tomar banho? Quem estar\u00e1 encarregado dos afazeres dom\u00e9sticos daquele dia? Ou ainda, quem vai fazer uma pequena compra no mercado na volta do trabalho? A que horas? Qual marca vai comprar? Em uma esfera maior, quem ir\u00e1 cuidar das finan\u00e7as da casa? Qual escola o filho ir\u00e1 frequentar? Qual m\u00e9dico consultar? S\u00e3o in\u00fameras decis\u00f5es a serem tomadas, uma seguida da outra e at\u00e9 mesmo uma sobrepondo outra. Quando uma decis\u00e3o a ser tomada implica algu\u00e9m al\u00e9m de n\u00f3s mesmos, envolve uma negocia\u00e7\u00e3o. Pela defini\u00e7\u00e3o do mediador e negociador norte-americano, Willian Ury, no livro\u00a0Como Chegar ao Sim com Voc\u00ea Mesmo: \u201cNegociar \u00e9 desenvolver qualquer comunica\u00e7\u00e3o interpessoal, de m\u00e3o dupla, na tentativa de chegar a um acordo entre as partes.\u201d E na maioria das vezes, fazemos isso t\u00e3o automaticamente que sequer chegamos a perceber e a realizar o que estamos fazendo. 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